Chính Sách Bảo Mật dun88

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi dun88 và áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng trang web dun88.win, ứng dụng di động và mọi dịch vụ kỹ thuật số liên quan do dun88 cung cấp cho thị trường Việt Nam.

Chính sách này mô tả cách dun88 ("chúng tôi") thu thập, lưu trữ, xử lý, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân ("dữ liệu cá nhân") của bạn ("người dùng", "bạn"). Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Chính sách này có hiệu lực, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu tại đây.

Chính sách này được giải thích cùng với Điều khoản & Điều kiện của dun88. Trong trường hợp có sự khác biệt, Chính sách bảo mật sẽ được ưu tiên áp dụng đối với các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.

dun88 thu thập các loại dữ liệu cá nhân sau đây từ người dùng trong quá trình đăng ký, xác minh và sử dụng dịch vụ:

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký: Tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số điện thoại di động, địa chỉ email.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung (selfie) để xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay…) — chỉ dùng để xử lý giao dịch nạp rút tiền.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố) khi cần thiết cho việc xác minh theo quy định phòng chống rửa tiền.

2.2. Dữ liệu thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, định danh thiết bị (Device ID).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch, thời gian sử dụng, các trang đã truy cập trong nền tảng dun88.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không theo dõi vị trí GPS chính xác).
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và các thiết lập cá nhân khác.

dun88 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể sau đây:

dun88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Xác minh danh tính, phòng chống rửa tiền, lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan quản lý.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện dịch vụ dựa trên phân tích dữ liệu ẩn danh hóa.
• Sự đồng ý của bạn: Gửi thông tin tiếp thị, ưu đãi cá nhân hóa — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

dun88 không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các đối tác thanh toán khác — chỉ nhận dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch cụ thể.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm game (PG Soft, Pragmatic Play, v.v.) — nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh hóa.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Công ty KYC được ủy quyền để xác minh giấy tờ tùy thân theo yêu cầu pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: Dữ liệu được cung cấp khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam hoặc theo lệnh của tòa án có thẩm quyền.
• Kiểm toán và tuân thủ: Các tổ chức kiểm toán độc lập trong phạm vi cần thiết và có thỏa thuận bảo mật ràng buộc.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ dun88 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương với Chính sách này.

dun88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và hoạt động của nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập dun88.win.

Các loại cookie dun88 sử dụng

• Cookie bắt buộc: Cần thiết cho hoạt động của nền tảng — duy trì phiên đăng nhập, bảo vệ bảo mật, xử lý giao dịch. Không thể tắt.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với dun88.win để cải thiện sản phẩm. Có thể từ chối.
• Cookie tùy chọn: Lưu nhớ cài đặt của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và tùy chọn hiển thị. Có thể xóa.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng dun88.

7.1. Thời gian lưu trữ

dun88 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và sử dụng dịch vụ dun88.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về lưu giữ hồ sơ tài chính.
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 7 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể được lưu giữ vô thời hạn vì đã được xóa nhận dạng cá nhân.

7.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa toàn bộ lưu lượng dữ liệu bằng giao thức TLS 1.3/SSL 256-bit.
• Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) được mã hóa khi lưu trữ (encryption at rest) bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Hệ thống giám sát và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) do tổ chức độc lập thực hiện.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền quan trọng sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà dun88 đang xử lý:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo mật của dun88 qua live chat 24/7 hoặc email [email protected]. dun88 cam kết phản hồi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.

dun88 không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không thu thập có chủ đích bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ trẻ em hoặc vị thành niên. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, tài khoản liên quan sẽ bị đóng ngay lập tức và dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật.

dun88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ dun88.win trước ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email hoặc SMS đến số điện thoại bạn đã đăng ký.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang Chính sách bảo mật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ dun88 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản Chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Mục 8.

Mọi thắc mắc, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và cách dun88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live Chat 24/7: Kênh nhanh nhất — nhân viên phản hồi trong dưới 2 phút, phục vụ tiếng Việt.
• Email bảo mật: [email protected] — phản hồi trong 24 giờ làm việc.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu, vui lòng cung cấp đủ thông tin để xác minh danh tính của bạn nhằm bảo vệ quyền riêng tư và ngăn chặn truy cập trái phép vào dữ liệu của người khác. dun88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu hợp lệ trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được đủ thông tin cần thiết.